Гарантия:

На все товары, интернет-магазина предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента продажи при условии правильной их эксплуатации.
Для клиентов нашего магазина мы предоставляем услуги профессионального ремонта офисной и домашней мебели, а также кресел и стульев. 
Мы являемся официальными представителями всех компаний, продукция которых представлена в магазине, и реализуем все гарантийные обязательства фирм-производителей.  
Если Вы обнаружили при покупке производственный дефект, то мы в течение гарантийного срока устраним его бесплатно.
Наш интернет-магазин работает согласно закону «О защите прав потребителей», который координирует отношения между потребителями товаров и продавцами, производителями, исполнителями, устанавливает права потребителей и находит инструмент реализации государственной защиты их прав.
При получении товара, Вы должны сразу проверить зеркала и стёкла на предмет целости, отсутствие царапин и сколов. 
Если Вы обнаружили нарушение упаковки, то нужно пересмотреть комплектность и состав вложенного.
Если Вы осуществляете сборку мебели самостоятельно, то Вам, в первую очередь необходимо осмотреть все детали (если Вы обнаружили брак, то приостановите сбору мебели и сообщите нам). 
Условия гарантийного обслуживания:
При возникновении гарантийного случая необходимо:
​- сделать 3-4 фото поврежденных деталей.
- составить подробное описание поломки, указав, какую деталь следует заменить.
- отправить всю информацию на почту super-mebli@ukr.net
- позвонить по одному из телефонов, указанных на сайте.
- от Вас требуется наличие товарного чека или накладной.
- срок исполнения рекламации от 10 рабочих дней.
 
Возврат товара:
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца осуществляется за счёт покупателя.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат. 
Обменять товар или вернуть его стоимость возможно, если:
- имеется в наличии товарный чек или расходная накладная,
- не повреждена упаковка товара и сохранены фабричные ярлыки,
- если товар не использовался и не был в сборке (монтаже).
Эти критерии сформированы в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав покупателя.​
 
На что гарантия НЕ распространяется?
- Пластиковые втулки крепления роликов, заглушки на ножки стульев. Т.к. втулки являются расходным материалом.
- Пластиковые декоративные чехлы и элементы их крепления (чехол на газ-лифт, чехол на крестовину).
- Обивочные материалы (механические повреждения, потертости, прожоги, разрывы).
- Механические повреждения на поверхности крестовины и подлокотников (царапины, сколы, вмятины).
- Износ втулок пластиковых столиков ИСО, ЕРА (столики нельзя вынимать и перегружать (присаживаться, опираться).
- Поломка декоративных винтов(ручки) (закручивать декоративные винты следует умеренно, не доводя усилия до разрыва пластика).
- Мебель использовалась с нарушением правил и норм эксплуатации,
- Восстановление и самостоятельный ремонт мебели покупателем,
- Мебель повреждена в результате теплового, химического, механического характера, действия домашних животных,
- Изменена покупателем конструкция изделия или комплектующих,
- Отсутствует товарный чек или расходная накладная,
- Присутствуют дефекты, которые были известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку.
 
** Производители могут вносить изменения в технические характеристики и комплектацию изделий без предварительного уведомления.
 
В случае возникновения любых вопросов по поводу гарантии на нашу мебель, а также по вопросам возврата и обмена, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами.
Створення Інтернет магазинів